Questions fréquentes

Pourquoi l’hôtel s’appelle-t-il “Rex” ?
Notre nom puise son inspiration dans le célèbre paquebot italien Rex, symbole d’élégance, de vitesse et de modernité dans les années 1930. Il représentait la fierté de notre pays et a remporté le fameux Ruban Bleu pour la traversée la plus rapide de l’Atlantique. Aujourd’hui, ce rêve continue de vivre ici, chaque fois que nous ouvrons nos portes à un nouvel hôte.

Depuis combien de temps l’hôtel existe-t-il ?
Depuis 1956. Trois générations plus tard, nous accueillons encore des clients qui nous connaissent depuis leur enfance. C’est notre plus grande fierté.

Qui vais-je rencontrer à mon arrivée au Rex ?
Notre famille, ou ceux qui travaillent avec nous depuis de nombreuses années. Nous nous appelons par nos prénoms et nous nous souvenons des vôtres. Car ici, l’accueil repose sur les relations, et non sur des procédures.

Qu’est-ce qui rend un séjour au Rex si spécial ?
L’atmosphère. Ici, on prend le temps de ralentir, de savourer un véritable soin attentionné, avec la mer devant soi et une histoire à vivre. Chaque geste est simple, chaque détail a un sens : pour ceux qui recherchent chaleur humaine, simplicité et mémoire, le Rex est l’endroit idéal.

L’hôtel est-il vraiment en bord de mer ?
Oui. Ici, la mer n’est pas seulement un paysage, c’est le souffle quotidien de l’Hôtel Rex. Il suffit de traverser la splendide promenade pour sentir le sable sous vos pieds.

Sommes-nous proches du centre ?
À quelques minutes à pied du cœur vibrant de Riccione, mais assez loin pour profiter du rythme plus lent et intime de la zone plage.

Que faire à Riccione ?
Des promenades sur le Viale Ceccarini aux journées à la plage, en passant par les marchés, les parcs à thème et les couchers de soleil au port : nous serons heureux de vous donner quelques conseils personnalisés à votre arrivée, si vous le souhaitez.

Comment rejoindre l’hôtel ?
Nous sommes facilement accessibles : la gare de Riccione se trouve à moins de 2 km et l’aéroport de Rimini à seulement 10 minutes en voiture. Sur demande, nous pouvons organiser un transfert privé ou vous conseiller la solution la plus pratique, que vous arriviez en train, en avion ou en voiture. Si vous avez besoin d’indications détaillées, nous serons ravis de vous aider avant votre départ.

Comment réserver directement chez vous ?
Via notre site officiel, ou en nous contactant par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Nous répondons toujours personnellement, avec le plaisir de vous connaître avant même votre arrivée.

Une avance est-elle requise ?
Oui, nous demandons un petit acompte de 25 % pour confirmer la réservation.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?
L’acompte est remboursable intégralement si l’annulation intervient au moins 20 jours avant la date d’arrivée. Après ce délai, nous vous invitons tout de même à nous contacter : nous chercherons ensemble la solution la plus adaptée. Toutes les conditions sont toujours communiquées clairement lors de la réservation.

Puis-je modifier les dates de mon séjour ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Nous vous demandons seulement de nous prévenir le plus tôt possible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit (sauf American Express), les cartes bancaires et les chèques (à condition de nous en informer à l’arrivée). Et si vous nous offrez un sourire, nous l’apprécions toujours – même si, pour l’instant, nous ne pouvons pas le considérer comme une monnaie officielle !

À quelle heure est le check-in et le check-out ?
Le check-in est garanti à partir de 13 h, mais si votre chambre est déjà prête, nous serons heureux de vous la remettre plus tôt. Le check-out doit se faire avant 10 h. Et si vous souhaitez laisser vos bagages pour profiter encore un peu de la mer, aucun problème : nous nous en occupons.

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?
Si possible, nous serons ravis de vous proposer un check-in anticipé ou un check-out tardif. Il suffit de le demander.

Avez-vous un parking ?
Oui, nous disposons de parkings payants réservés à nos clients. Nous proposons différentes solutions, selon la distance et le type : certains places se trouvent près de l’hôtel, d’autres un peu plus loin ; certaines sont surveillées, d’autres non. Nous vous conseillerons volontiers l’option la plus pratique selon les disponibilités.

Quelles chambres proposez-vous ?
Des chambres accueillantes, pour la plupart avec vue sur la mer, conçues pour un vrai repos. Chaque détail raconte notre histoire et notre désir de vous faire sentir bien. Les noms des chambres s’inspirent des classes touristiques des grands paquebots d’autrefois : un hommage élégant à notre inspiration maritime et au paquebot qui a tout déclenché.

Sont-elles équipées de climatisation et minibar ?
Oui. Et naturellement, Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel.

Avez-vous des chambres communicantes ou familiales ?
Nous avons des solutions spacieuses, parfaites pour parents et enfants. Famille est pour nous un mot clé.

Fournissez-vous des accessoires pour enfants ou des solutions pour les personnes à mobilité réduite ?
Nous mettons à disposition lits bébé, barrières, chaises hautes et autres accessoires pour les plus petits, afin de rendre le séjour confortable pour les familles. Cependant, nous tenons à vous informer que l’accès au hall se fait uniquement par un escalier de 13 marches et que nous ne disposons pas actuellement de chambres entièrement équipées pour les personnes à mobilité réduite.

Les chambres sont-elles nettoyées tous les jours ?
Bien sûr. Si vous souhaitez nous aider à réduire notre impact environnemental, nous vous invitons à ne pas laisser les serviettes au sol : elles seront alors considérées comme encore utilisées et ne seront pas remplacées.

Comment est votre restaurant ?
C’est un lieu où tradition, saisonnalité et simplicité se rencontrent chaque jour. Nous servons avec soin à table, et nos plats varient selon la fraîcheur du marché et les recettes familiales.

Quel type de cuisine proposez-vous ?
Chaque jour, nous proposons quatre menus différents, conçus pour satisfaire tous les goûts et habitudes. Ne manquent jamais : poissons frais, viandes, plats végétariens et plats simples et savoureux pour les enfants. Tout est préparé avec des ingrédients de qualité et le même soin que nous réservons à notre famille.

Petit-déjeuner ?
Chaque jour commence avec l’odeur du café fraîchement préparé et la chaleur de nos gâteaux maison. Vous trouverez également des fruits frais, des options salées, des alternatives pour les intolérances et une sélection de produits emballés pour les clients cœliaques. Nous tenons toutefois à vous informer que notre cuisine n’est pas certifiée sans contamination au gluten.

Avec la demi-pension, puis-je choisir chaque jour entre le déjeuner ou le dîner ?
Oui, absolument. Chaque jour, vous pouvez librement choisir si vous souhaitez déjeuner ou dîner : il suffit de nous le communiquer un peu à l’avance pour que nous puissions tout organiser au mieux.

Proposez-vous des plats pour des besoins alimentaires particuliers ?
Oui, nous cuisinons volontiers pour les végétariens, cœliaques ou intolérants. Cependant, notre cuisine n’est pas certifiée sans contamination.

Est-il possible d’avoir un panier-repas ?
Bien sûr ! Si vous prévoyez une excursion ou une journée à la plage, nous pouvons vous préparer un panier-repas. Il suffit de nous prévenir la veille au soir pour que nous puissions tout organiser.

Y a-t-il un bar ?
Oui, un espace avec vue sur la mer pour se détendre, discuter ou déguster un verre. Un coin accueillant et tranquille, comme le salon de votre maison… mais avec la mer devant.

À quelle distance se trouve la plage ?
Juste devant vous, littéralement. Traversez la promenade et vos pieds touchent le sable.

Est-elle incluse dans le prix ?
Cela dépend du forfait choisi : certaines offres l’incluent, dans d’autres cas vous pouvez l’ajouter. Nous collaborons avec des établissements historiques et bien équipés.

Peut-on réserver la première ligne ?
Oui, si disponible. Nous vous conseillons de le demander dès la réservation. Le supplément pour la première ligne est à régler directement au maître-nageur.

La plage est-elle adaptée aux enfants ?
Oui, vous trouverez des jeux et des espaces conçus pour le plaisir des plus petits. Et bien sûr, une mer de liberté. De plus, une piscine chauffée (payante) est également disponible pour alterner baignades et détente.

Avez-vous des menus ou horaires flexibles pour les enfants ?
Oui. Nous veillons toujours aux plus petits. Pas de problème pour avancer un plat ou l’adapter à leurs besoins : nous voulons qu’ils se sentent comme à la maison, même à table.

Fournissez-vous des accessoires pour bébés ?
Poussettes, chauffe-biberons, baignoires : demandez, nous aimons vous aider à voyager plus léger.

Y a-t-il des aires de jeux ?
Pas de baby-club : ici, les enfants jouent librement, pieds nus, entre mer, sable et temps partagé.

Et de l’animation ?
La vraie animation, ce sont les familles elles-mêmes.

Pourquoi ne proposez-vous pas d’animation ?
Parce que nous croyons en des vacances où les familles passent du temps ensemble. Où les sourires se croisent à table, à la plage, en promenade. Pas de schémas, seulement de la liberté.

Que signifie « vacances en famille » pour vous ?
Cela signifie avoir du temps. Pour les enfants, pour soi-même, pour les choses simples et vraies. Ici, on ne court pas, on respire.

Que peut-on faire avec les enfants pendant le séjour ?
De la plage aux promenades, des excursions en bateau aux ateliers créatifs organisés avec des partenaires locaux. Demandez-nous : nous vous aiderons à construire votre meilleur temps.

Y a-t-il des moments de partage entre familles ?
Parfois, une soirée dans le jardin, une partie de cartes ou un goûter spécial deviennent le moment parfait pour se rencontrer entre familles. Les plus belles choses chez nous naissent spontanément, sans avoir besoin d’être planifiées.

Disposez-vous de vélos ?
Oui, à usage gratuit : parfaits pour une balade relaxante sur la promenade ou pour rejoindre le centre en quelques minutes.

Organisez-vous des excursions ou activités ?
Nous collaborons avec des partenaires locaux pour vous offrir des expériences authentiques : sorties en bateau, dégustations, excursions dans les collines et villages.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Nous aimons les animaux et souhaitons que chaque invité – humain ou à quatre pattes – passe un agréable séjour. Pour cela, nous n’acceptons qu’un petit chien à la fois et seulement à certaines périodes de l’année (mai et après le 10 septembre, hors périodes de forte affluence), afin de garantir confort et tranquillité à tous. Merci de nous le signaler lors de la demande de réservation.