Domande frequenti

Perché l’hotel si chiama “Rex”?

Il nostro nome nasce da un'ispirazione: il transatlantico italiano Rex, simbolo di eleganza, velocità e modernità negli anni ’30. Era l’orgoglio del nostro Paese, premiato con il celebre Nastro Azzurro per la più rapida traversata dell’Atlantico. Oggi quel sogno continua a vivere qui, ogni volta che apriamo le porte a un nuovo ospite.

Da quanto tempo esiste l’hotel?

Dal 1956. Tre generazioni dopo, accogliamo ancora clienti che ci conoscono da bambini. Questo è il nostro orgoglio più grande.

Chi troverò ad accogliermi al Rex?

La nostra famiglia, o chi lavora con noi da tanti anni. Ci chiamiamo per nome e ci ricordiamo dei vostri. Perché qui l’accoglienza è fatta di relazioni, non di procedure.

Cosa rende speciale una vacanza al Rex?

L’atmosfera. Qui trovi il tempo per rallentare, il piacere della cura autentica, il mare davanti e una storia da vivere. Ogni gesto è semplice, ogni dettaglio ha un senso: per chi cerca calore umano, semplicità e memoria, il Rex è il luogo ideale.

L’hotel è davvero frontemare?
Sì. Il mare, qui, è più di una vista: è il respiro quotidiano dell’Hotel Rex. Ti basta attraversare lo splendido lungomare per affondare i piedi nella sabbia.

Siamo vicini al centro?
A pochi minuti a piedi dal cuore pulsante di Riccione, ma abbastanza lontani da godere del ritmo più lento e intimo della zona mare.

È una zona tranquilla la sera?
Sì. Siamo fronte mare, in posizione centrale, ma lontani dalla movida più rumorosa. Se desideri una passeggiata in centro bastano pochi minuti a piedi, ma quando torni trovi quiete e riposo.

Cosa si può fare a Riccione?
Dalle passeggiate in Viale Ceccarini alle giornate in spiaggia, passando per mercatini, parchi tematici e tramonti sul porto: saremo felici di darti qualche consiglio personale una volta arrivato, se lo desideri.

Come raggiungo l’hotel?
Siamo facilmente raggiungibili: la stazione ferroviaria di Riccione dista meno di 2 km e l’aeroporto di Rimini è a soli 10 minuti di auto. Su richiesta, possiamo organizzare un servizio transfer privato o suggerirti la soluzione più comoda, sia che arrivi in treno, in aereo o in auto. Se hai bisogno di indicazioni dettagliate, saremo felici di aiutarti prima della partenza.

Come posso ottenere la migliore offerta in fase di prenotazione?
Il modo migliore è contattarci direttamente: via telefono, email, WhatsApp o tramite il modulo contatti sul nostro sito ufficiale. Parlerai sempre con noi e riceverai un’offerta personalizzata, pensata su misura per le tue esigenze e indipendente dalle politiche e dalle commissioni dei portali intermediari come Booking. Per noi la prenotazione diretta è già il primo gesto di fiducia reciproca.

Come posso prenotare direttamente con voi?
Dal nostro sito ufficiale, oppure contattandoci via mail, telefono o WhatsApp. Ti rispondiamo sempre noi, con il piacere di conoscerti già prima dell’arrivo.

È richiesta una caparra?
Sì, chiediamo un piccolo acconto pari al 25% per confermare la prenotazione.

Quali sono le politiche di cancellazione?
La caparra è rimborsabile per intero se la cancellazione avviene almeno 20 giorni prima della data di arrivo. Dopo questo termine, ti invitiamo comunque a contattarci: cercheremo insieme la soluzione più adatta. Comunichiamo sempre in modo chiaro tutte le condizioni al momento della prenotazione.

Posso modificare le date del mio soggiorno?
Sì, compatibilmente con la disponibilità. Ti chiediamo solo di avvisarci il prima possibile.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo contanti, carte di credito (eccetto American Express), bancomat e assegni (purché comunicati all’arrivo). E se ci regali un sorriso, lo apprezziamo sempre: anche se, almeno per ora, non possiamo considerarlo una valuta ufficiale!

A che ora è il check-in? E il check-out?
Il check-in è garantito a partire dalle 13:00, ma se la tua camera è già pronta saremo felici di consegnartela anche prima. Il check-out è previsto entro le 10:00. E se vuoi lasciare i bagagli per goderti ancora un po’ di mare, nessun problema: ci pensiamo noi.

È possibile arrivare prima o partire dopo?
Se possiamo, siamo felici di offrirti un arrivo anticipato o una partenza rilassata. Basta chiedere.

Avete un parcheggio?
Sì, disponiamo di parcheggi a pagamento riservati ai nostri ospiti. Offriamo diverse soluzioni, che variano per distanza e tipologia: alcuni posti auto si trovano vicino all’hotel, altri poco più distanti, alcuni sono custoditi, altri non custoditi. Ti consiglieremo volentieri l’opzione più comoda in base alle disponibilità del momento.

Che camere offrite?
Camere accoglienti, la maggior parte con vista mare, pensate per il riposo vero. Ogni dettaglio parla di noi, della nostra storia, e della voglia di farti stare bene. I nomi delle camere si ispirano alle classi turistiche delle grandi navi del passato: un omaggio elegante alla nostra ispirazione marittima e al transatlantico da cui tutto ha avuto inizio.

Sono dotate di aria condizionata e frigobar?
Sì. E naturalmente Wi-Fi gratuito in tutta la struttura.

Avete camere comunicanti o per famiglie?
Abbiamo soluzioni spaziose, perfette per genitori e bambini. Famiglia per noi è parola chiave.

Fornite accessori per bambini o soluzioni per chi ha disabilità?
Mettiamo a disposizione lettini, spondine, seggioloni e altri accessori per i più piccoli, per rendere il soggiorno comodo anche alle famiglie. Ci teniamo però a informarti con trasparenza che l’ingresso alla hall è accessibile solo tramite una scalinata di 13 gradini e che, al momento, non disponiamo di camere completamente attrezzate per ospiti con disabilità motorie.

Le camere vengono pulite ogni giorno?
Certo. Se desideri aiutarci a ridurre l’impatto ambientale, ti invitiamo a non lasciare gli asciugamani a terra: in questo modo li considereremo ancora in uso e non verranno sostituiti.

Com’è il vostro ristorante?
È il luogo dove ogni giorno si incontrano tradizione, stagionalità e semplicità. Serviamo al tavolo con cura, e i nostri piatti cambiano seguendo la freschezza del mercato e le ricette di famiglia.

Che tipo di cucina proponete?
Ogni giorno proponiamo quattro menù diversi, pensati per accontentare gusti e abitudini di ogni ospite. Non mancano mai piatti di pesce fresco, carne, proposte vegetariane e piatti semplici e gustosi per i bambini. Tutto viene preparato con materie prime di qualità e con la stessa cura che riserviamo alla nostra famiglia.

Colazione?
Ogni giorno inizia con il profumo del caffè appena fatto e il calore delle nostre torte preparate in casa. A tavola troverai anche frutta fresca, proposte salate, opzioni per intolleranze e una selezione di prodotti confezionati dedicati agli ospiti celiaci. Ci teniamo però a informarti che la nostra cucina non è certificata per la completa assenza di contaminazioni da glutine.

Se scelgo la mezza pensione, posso decidere giorno per giorno se pranzare o cenare?
Sì, assolutamente. Ogni giorno puoi scegliere in libertà se consumare il pranzo o la cena: ti basta comunicarcelo con un po' di anticipo, così possiamo organizzare tutto al meglio.

Avete proposte per esigenze alimentari particolari?
Sì, cuciniamo volentieri anche per vegetariani, celiaci o intolleranti. Tuttavia, non disponiamo di una cucina certificata senza contaminazioni.

È possibile avere un pranzo al sacco?
Certo! Se hai in programma un’escursione o una giornata al mare, possiamo prepararti un pranzo al sacco. Ti chiediamo solo di comunicarcelo entro la sera precedente, così avremo tutto il tempo per organizzarci al meglio.

C’è un bar?
Sì, uno spazio con vista mare dove rilassarsi, chiacchierare o gustare un drink. Un angolo accogliente e tranquillo, proprio come il salotto di casa… ma con il mare davanti.

Quanto dista la spiaggia?
Davanti a te, letteralmente. Attraversi il lungomare e sei con i piedi nella sabbia.

È inclusa nel prezzo?
Dipende dal pacchetto scelto: alcune offerte la includono, in altri casi puoi aggiungerla. Collaboriamo con stabilimenti storici e attrezzati.

È possibile riservare la prima fila?
Sì, se disponibile. Ti consigliamo di farne richiesta già al momento della prenotazione. Il supplemento per la prima fila va saldato direttamente al bagnino.

La spiaggia è attrezzata per i bambini?
Sì, troverai giochi e spazi dedicati pensati per il divertimento dei più piccoli. E naturalmente, un mare di libertà. In più, è disponibile anche una piscina riscaldata (a pagamento), per alternare tuffi e relax.

Perché non offrite animazione?
Perché crediamo nella vacanza in cui le famiglie stanno insieme. Dove i sorrisi si incrociano a tavola, in spiaggia, in passeggiata. Niente schemi, solo libertà.

Cosa significa per voi "vacanza in famiglia"?
Significa avere tempo. Per i figli, per se stessi, per le cose semplici e vere. Qui non si corre, si respira.

Accettate animali domestici?
Amiamo gli animali e desideriamo che ogni ospite – umano o a quattro zampe – possa vivere un soggiorno piacevole. Per questo accogliamo un cane di piccola taglia per volta e solo in alcuni periodi dell’anno (maggio e dopo il 10 settembre, esclusi periodi di alto afflusso), così da garantire comfort e tranquillità a tutti. Ti invitiamo a segnalarcelo in fase di richiesta.

Avete menù o orari flessibili per i bambini?
Sì. Abbiamo sempre un occhio di riguardo per i più piccoli. Nessun problema per anticipare un piatto o adattarlo alle loro esigenze: cerchiamo di farli sentire a casa, anche a tavola.

Mettete a disposizione accessori baby?
Passeggini, scaldabiberon, vaschette: chiedi pure, ci piace farvi viaggiare più leggeri.

Ci sono aree giochi?
Niente baby club: qui i bambini giocano liberi, a piedi nudi, tra mare, sabbia e tempo condiviso.

E l’animazione?
Quella vera la fanno le famiglie.

Avete la piscina? 
Collaboriamo con uno stabilimento balneare convenzionato proprio di fronte a noi, che dispone di piscina e due vasche idromassaggio. La piscina è gestita direttamente dallo stabilimento balneare; il costo è di circa 6€ al giorno per nucleo familiare, da pagare direttamente al bagnino. Una soluzione comoda per godersi sia la spiaggia che un po’ di relax in acqua dolce.

Avete biciclette a disposizione?
Sì, a uso gratuito: perfette per una pedalata rilassante sul lungomare o per raggiungere il centro in pochi minuti. Alcune sono dotate anche di seggiolino posteriore per i bambini, così tutta la famiglia può muoversi in libertà e sicurezza

L'hotel ha l'ascensore?
Sì, l’hotel è dotato di ascensore che serve i piani delle camere. Ti ricordiamo che l’ingresso alla hall è preceduto da una scalinata di 13 gradini. Se hai esigenze particolari, ti invitiamo a comunicarcelo: faremo il possibile per aiutarti al meglio.

Organizzate escursioni o attività?
Collaboriamo con realtà locali per offrirti esperienze autentiche: gite in barca, degustazioni, escursioni tra colline e borghi.

Avete il parcheggio?
Sì. Mettiamo a disposizione diverse soluzioni di posto auto, pensate per offrirti comodità e tranquillità durante il soggiorno.

Quali tipologie di parcheggio offrite?

Posto auto esterno – € 12 al giorno
Il posto auto è disponibile dalle ore 10.30 del giorno di arrivo fino alle ore 10.00 del giorno di partenza.
Disponiamo di parcheggi a diversa distanza dall’hotel, da 0 a 800 metri. Al tuo arrivo sarai sempre accompagnato da un nostro collaboratore.
I posti auto possono trovarsi all’interno della proprietà dell’hotel o a poche centinaia di metri, scoperti oppure coperti da tettuccio frangisole e recintati.
Non è possibile prenotare una tipologia specifica, ma faremo sempre il possibile per rispettare le tue preferenze.

Posto auto interrato – € 20 al giorno
Per chi desidera una soluzione coperta, è disponibile un parcheggio sotterraneo a 500 metri dall’hotel, con accesso tramite scheda magnetica.

Se hai esigenze particolari, chiedi pure: siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione più adatta a te.

Cosa possiamo fare con i bambini durante il soggiorno?
Dalla spiaggia alle passeggiate, dalle escursioni in barca ai laboratori creativi organizzati con realtà locali. Chiedi a noi: ti aiutiamo a costruire il vostro tempo migliore.

Ci sono momenti di condivisione tra famiglie?
A volte, una serata in giardino, una partita a carte o una merenda speciale diventano il momento perfetto per conoscersi tra famiglie. Le cose più belle, da noi, nascono con spontaneità, senza bisogno di essere programmate.